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CoPQ(Cost of Poor Quality)
現在読み進めているアクセンチュア著"CMMI基本と実践"という本に掲題の概念が掲載されていた。
CoPQとは品質が悪いために発生する「やり直しコスト」「不良品の廃棄コスト」「ブランド損傷」「機会損失」におけるコストであり、おおよそ売り上げにおいて最大28%程の損失になるとも言われているそうだが、提携する相手、委託する相手は慎重に吟味すべきだと、改めて考えさせられる文章であった。
tRobo
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